Я повторно прошу провести независимую проверку качества питьевой воды в микрорайонах Западный, Галево, Луги и в районе дома №142 по улице Брестской в городе Пинске.


Ранее жители уже обращались по поводу рыжей воды, запаха железа, быстрого загрязнения фильтров и порчи вещей после стирки. Однако из полученных ответов не следует, что была проведена полноценная независимая проверка именно в тех домах, где жители фиксируют ухудшение качества воды.


Не был дан понятный ответ на ключевые вопросы: где именно отбирались пробы, в какое время, по каким показателям проводился анализ, какие значения были получены и совпадали ли проверки с периодами, когда из кранов идет рыжая вода. Ответы общего характера не позволяют проверить качество услуги. Жители видят проблему у себя дома, а в ответ получают формальные выводы без достаточных данных.
Согласно Закону Республики Беларусь «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг», потребитель имеет право на получение жилищно-коммунальных услуг надлежащего качества.


Ссылка: https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=h10800405


Питьевая вода должна соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям.


Ссылка: https://pravo.by/document/?guid=12551&p0=W21327346


Закон Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» обязывает государственные органы рассматривать обращения по существу и давать мотивированный ответ.


Ссылка: https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=h11100300


На основании изложенного, в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц», Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» и санитарно-эпидемиологическими требованиями к питьевой воде,


ПРОШУ:


-Организовать независимый отбор и лабораторное исследование проб питьевой воды в микрорайонах Западный, Галево, Луги и в районе дома №142 по улице Брестской в Пинске.


-Провести отбор проб в домах, жители которых жалуются на рыжую воду, запах железа и загрязнение фильтров, включая периоды фактического ухудшения качества воды.


-Предоставить полные протоколы исследований с адресами точек отбора, временем отбора, измеренными показателями и выводами лаборатории.


-Дать ответ по вопросам, которые ранее остались без конкретного ответа: причина ухудшения воды, сроки устранения проблемы и порядок перерасчета платы при подтверждении услуги ненадлежащего качества.