В октябре 2017 года в г.Минске в домах по Уборевича 158 и 160 были заменены двери в подвалы.

Мы рады, что нам установили двери в подвал за наши же отчисления, спасибо! Но нас, жильцов вышеперечисленных домов беспокоят следующие проблемы, которые возникли вследствие установки новых дверей в подвал.

Проблема 1) Ключ от двери на руки жильцам не выдали. При обращении в ЖЭС N 32  г. Минска, мастер ЖЭСа предложила выдать ключ на время и сделать дубликат ключа лично, взамен на ключ оставить паспорт под залог.
Мы считаем, это недопустимо - так оказывать услуги населению нельзя. И насколько законно требовать паспорт под залог?

Проблема 2) Мастер ЖЭСа уточнил, что закупкой и координацией установки дверей занимался "город" и не имеет отношения к количеству закупленных ключей для дверей.

Проблема 3) Старые двери уже 3 недели так никто и не вывез из дворов, ЖЭС пояснил, что организация, которая ставила двери не оценивала данной услуги и это не входило в стоимость работа. Но кто тогда должен убрать старые двери?

Проблема 4) В дверях в подвал, со стороны улицы установлены шпингалеты, которые позволяют закрыть дверь снаружи. Данный шпингалет предоставялет опасность в том случае, если кто-то войдет в подвал, а другой  человек не увидев решит закрыть дверь на шпингалет и запрет человека.
 
Просим:
1) Провести проверку и приминть меры административного взыскания к руководству организаций, которые координировали закупку и установку дверей за следующее:
1A) Не предусмотрены ключи для жильцов от дверей подавала
2B) Не предусмотрен вывоз и утилизация старых дверей
2) Проверить тендерную документацию на предмет деталей закупки и установки
3) законно ли требование ЖЭС N32 об оставлении паспорта в залог?
4) выдать жильцам ключи от двери в подвал
5) ответить - безопасно ли оставлять шпингалет?

Просим дать ответ по существу согласно Закону Об обращениях граждан, ссылаясь на номера каждого из пунктов.