В частном секторе Лучеса города Витебска люди оказались отрезанными от воды, по причине замершей колонки.

4 января производились ремонтные работы по водоснабжению (естественно в этот день воды не было примерно с 11.00-17.00, потом пошла вода цвета нефти). После включения воды она пошла со всех щелей что были в данной колонке, естественно вечером был мороз и она замёрзла. Таким образом, жители частных домов остались без воды.

С 5-го по 8-е января люди постоянно звонили в Водоканал и просили о помощи. На том конце провода был один и тот же “ваша заявка принята”.

На 9 число колонку еще в нерабочем состоянии.

На основании:

Ст.6 Закона Республики Беларусь от 16.07.2008 № 405-З «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» установила, что потребитель имеет право на надлежащее качество жилищно-коммунальных услуг.
В свою очередь, ст.5 Закона Республики Беларусь от 24.06.1999 № 271-З «О питьевом водоснабжении» (далее – Закон № 271-З) установила, что основными принципами питьевого водоснабжения являются:
обеспечение доступного, бесперебойного питьевого водоснабжения;
обеспечение безопасности систем питьевого водоснабжения.

Часть первая ст.18 Закона № 271-З установила, что потребители и абоненты имеют право на:
обеспечение питьевой водой;
получение полной и достоверной информации в области питьевого водоснабжения;

«Национальная стратегия управления водными ресурсами в условиях изменения климата на период до 2030 года» утвержденная Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 91 от 22.02.2022 (далее Национальная стратегия) определяет среди прочего следующие цели:
- гарантированное снабжение населения водой нормативного качества.

Среди мероприятий Национальной Стратегии среди прочего до 2030 определено:
- развитие систем централизованного водоснабжения и водоотведения, замена (перекладка) сетей водоснабжения и водоотведения со сверхнормативными сроками эксплуатации (п. 27)

Просим:
- Провести анализ и дать оценку выполненным работам по заявкам 115 касательных водоснабжения и водоотведения, их качеству и полноте;
- установить текущее техническое состояние водоснабжения частного сектора Лучеса города Витебска, его способности обеспечивать доступное, бесперебойное, водоснабжение потребителей в условиях зимы.

- Провести анализ, дать оценку, выработать возможные решения для исключения случаев оставления жителей частного сектора Лучеса города Витебска без воды.